לאחרונה, הטלפון הסלולרי של העבודה שלי, מוטורולה V5, עשה לי בעיות. כל מיני אתחולים באמצע שיחות, התנתקויות, אתחולים סתם בשביל הכיף ועוד שאר ירקות. זה נורמלי לטלפון כמעט בן 4 שעבר לא מעט בעלים. חשבתי לעצמי כמה גרוע כבר יכול להיות לקחת טלפון סלולרי לתיקון בחברת סלקום. כי הרי כל הזמן הם מתגאים בשירות שלהם ואפילו תלוי על הקיר באיזור השירות הטכני שלהם שלט ענק שמראה קטע מעיתון גלובס שהם הכי טובים בשירות.

הגעתי למרכז שירות סלקום מול קניון איילון. מרכז מפואר כשלעצמו למרות שהוא נמצא בתוך מרכז תעשיה מאוויל. בכניסה השומר נתן לי פתק עם המספר 410 לשירות הטכני. הגעתי לאיזור השירות טכני ולא כ"כ הבנתי מי נגד מי. המספרים לא היו רציפים ובכלל כללו גם מספרים לשירותים אחרים. בנוסף המספרים בתור קפצו ללא סדר הגיוני כך שלא ידעתי בדיוק מתי מגיע תורי. לא הבנתי למה נתנו לי מספר בכלל אם המספרים קופצים מ-402 ל-626 וחוזרים פתאום ל-27 ואח"כ ל-127. ללא ידיעה כמה זמן בערך נשאר לי לחכות. ושימו לב שרק הגעתי לשים את הטלפון בתיקון. שירות כבר אמרנו?!

ישבתי לתומי וחיכיתי. המספרים המשיכו לקפץ בלי שום היגיון. למזלי בסלולרי האישי שלי יש אינטרנט ומיילים אז הפגתי את שעמומי בקריאת חדשות ועיון במיילים (היי, לפחות לא שיחקתי משחקים כמו השר שרוצה לחדור לנו פרטיות ואנחנו עוד משלמים לו על המשחקים הללו).

כמובן שהצטרפו אלי אנשים לישיבה שהתחילו להתמרמר. הם התחילו לדבר עם המנהלים (חבל שאני לא עשיתי כך, לפעמים הסבלנות מהשטן). אחת טענה שבאורנג' לא קרה לה כך והתחילה לשכנע את האחרים שזה אכן כך. הצעקות והדיבורים עם המנהלים עזרו. פתאום החלו לקבל גם בשירות לקוחות ובעמדות שאינן שירות טכני. המספרים עדיין נתנו תחושה של הגרלת לוטו (אמריקאית). רק שכאן הזוכה הוא המפסיד ומי שלא זוכה גם מפסיד.

לאחר המתנה כוללת של חמישים וארבע דקות ו-6 שניות (שירות החניה של פנגו אישרר לי את זה – הוא מציג את משך הזמן החניה של כל חניה שביצעת) ותורידו 5 דקות שלקח לשים את המכשיר יצאתי מסלקום. עצבני ומאושר בחלקי (החלק שהטלפון האישי שלי אינו בסלקום). העיקר שסלקום מתחייבים על זמן תיקון של שעה וחצי למרות שגם ככה לקחתי אותו אחרי שני ימי עבודה. באמת שלא איכפת לי אם הזמן התיקון היה יום רק שזמן ההמתנה המעצבן יתקצר ל-10 דקות.

חזרתי לקחת את המכשיר. הפעם לא קיבלתי מספר. עמדה לקיחת מכשיר מתיקון אינה דורשת מספר. חבל אמרתי לעצמי. בפעם שעברה עליתי בגורל של ה"לוטו של סלקום" לאחר שעה. מעניין מה יקרה בלי מספר. עצבני בחלקי מהפעם הקודמת, הבנתי כי הפעם יהיה קשה ואכן כך היה. חיכיתי חצי שעה בתור שנפרס על פני שתי עמדות. כמובן שהישראלי המצוי (שהגיח לפתע) ניסה להידחף לפני. די התעצבנתי. אז נדחפתי גם כן ולא נתתי לו את האושר של הישראלי הפרימיטיבי. שמתי לב כי מי שטופל לפני בכלל לא בא לשים מכשיר ולא לקחת (שירות כבר אמרתי?). בשעה טובה, לאחר שעה ועשרים וחמש דקות (פנגו כבר אמרתי) של המתנה כוללת-לשים ולקחת- הטלפון יצא מתיקון. אה… ועוד שני ימי עבודה שגם ככה הטלפון היה אמור לחכות. בגללי. לא בגלל סלקום (אתם יודעים בן אדם עסוק מידי פעם).

גילוי נאות: אין לי שום קשר עסקי או אישי עם מישהו שמנהל, עובד או בעל קשר לחברות, שיוצא לו רווח כלשהו מהביקורת שנאמרה לעיל. הנני לקוח של אורנג' במגזר הפרטי ולקוח של סלקום במגזר העסקי.

בהמשך לביצוע סנכרון עם היומן הסלולרי שלי, נוקיה E71, התעניינתי כיצד ניתן להתחבר לאינטרנט באמצעותו. רציתי להתחבר באמצעות ה-nokia על-גבי bluetooth (להלן: שן כחולה), כך שאוכל לגלוש באינטרנט בכל מקום ללא צורך בסרבול של חוטים. חבילת הגלישה שלי לאינטרנט הסלולרי הינה 5GB לחודש בעלות של 80 ש"ח (דרך אורנג', למי שמתעניין), כך שאין לי דאגות לקבל חשבון מנופח כתוצאה מחיבור זה.

הגדרת חיבור לחייגן של הסלולרי

ראשית כל, נגדיר את השן הכחולה שתתפקד כפורט שמעביר מידע לחייגן של הסלולרי. בשביל זה נצטרך למצוא את כתובת ה-MAC והערוץ שבו ניתן לפנות לחייגן של הסלולרי. תוכלו למצוא הסבר על משמעות כתובת ה-MAC והערוץ במאמר שפרסמתי. כדי למצוא את כתובת ה-MAC, נריץ את הפקודה הבאה:

hcitool scan

כדי למצוא את הערוץ, נשתמש בכתובת ה-MAC שמצאנו (להלן: $MAC) ונריץ את הפקודה הבאה:

sdptool search DUN

חפשו בפלט את הערוץ (Channel) וזכרו אותו. עכשיו פתחו את הקובץ etc/bluetooth/rfcomm.conf/ (כמנהל) באמצעות הפקודה הבא:

sudo nano /etc/bluetooth/rfcomm.conf

והוסיפו את המקטע הבא:

rfcomm2 {
bind yes;
device YOUR-MAC-ADDRESS;
channel YOUR-CHANNEL;
comment "Bluetooth Dial-Up Networking";
}

מקטע זה יגדיר את החיבור לחייגן של הסלולרי באמצעות השן הכחולה.

עדכון: בקובונטו 9.10 (וגם באובונטו) יש להפעיל את ה-rfcomm במידה והוא לא מוגדר אוטומטי. ניתן לעשות זאת באמצעות הפקודה הבאה:

sudo rfcomm bind YOUR-CHANNEL

אשמח אם למישהו יש פתרון אוטומטי לנושא זה.

הגדרת חייגן

הקובונטו מאובזר בחבילת KPPP שמאפשרת חיוג. לסביבת gnome יש את gnome-ppp אבל אין לי ניסיון בתפעולו. אם בהפצתך לא מותקנת החבילה kppp, התקינו  אותה. באובונטו או כל הפצת דביאן אחרת תוכלו להתקינה באמצעות הפקודה הבאה (התקנה בנוסף גם של החבילה ppp במקרה שגם היא איננה מותקנת):

sudo apt-get install ppp kppp

נפעיל את kppp ונגדיר את החייגן. במסך הראשי נלחץ על configure. יפתח לנו חלון ובכרטיסיה הראשונה (חשבונות) נבחר בכפתור חדש. נבחר בהגדרה ידנית. בכרטיסיה הראשית (חיוג) של מסך זה, תחת שם חיבור נבחר orange או כל שם אחר (זכרו שם זה לשימוש בהמשך). בתיבת מספר טלפון נבחר הוספה. בתיבה שתיפתח נקליד:

*99***1#

עדיין בכרטיסיה זו (חיוג) – בתחתית הכרטיסיה  תחת אימות נבחר מבוסס תסריט. נאשר.

נעבור לכרטיסיה modems וניצור חדש. תחת Modem name נבחר nokia או כל שם אחר (זכרו אותו לשימוש בהמשך). בהתקן מודם נבחר dev/rfcomm#YOUR-CHANNEL/ (הזן את מספר הערוץ שמצאת במקום הביטוי #YOUR-CHANNEL; לדוגמא: dev/rfcomm2/). עברו לכרטיסיה מודם שם לחצו על כפתור פקודות מודם. אל תיבהלו ממסך ההגדרות. נצטרך להגדיר פה רק הגדרה אחת – מחרוזת אתחול 2 – נמלא את הערך הבא:

AT+cgdcont=1,"IP","uinternet"

נאשר את פקודות המודם ונאשר שוב את המודם. נעבור לכרטיסייה שונות שם תוכלו להגדיר לנוחיותך בהתאם לצרכיך את ההגדרות שונות. אנו נסתפק בברירת המחדל לעת עתה.

לבסוף נאשר ונבחר תחת התחבר אל את החיבור שהגדרנו במדריך זה (קראנו לחשבון orange; אם קראתם לו בשם אחר, בחרו בו). נלחץ על כפתור החיבור בשביל להתחבר לאינטרנט.

כיצד להגדיר לחצן אוטומטי לחיבור זה?

במקום להפעיל בכל פעם את היישום kppp ולהפעיל את החיבור נוכל להשתמש בפקודה הבאה כדי לבצע זאת:

kppp -c  ACCOUNT_NAME -m DIALER

כאשר ACCOUNT_NAME זה החשבון (במדריך זה בחרנו ב-orange) ו-DIALER זה החייגן (במדריך זה בחרנו ב-nokia), על-כן אם השתמשת בשמות של מדריך זה, הפקודה תהיה:

kppp -c  orange -m nokia

אם אתה רוצה להכין לך לחצן שיתווסף לשולחן העבודה או ללוח, באמצעות לחיצה על הכפתור הימני על שולחן העבודה, בחירה בצור חדש ולאחר מכן קישור ליישום. במסך שיפתח עבור לכרטיסייה תוכנית והזן את הפרמטרים כולל הפקודה לעיל.

מקורות ומידע נוסף

• מדריך חייגן שן כחולה מאתר אובונטו.
• פוסט בוואסאפ בנושא (הגדרת החייגן בשורת הפקודה).

kppp מסך ראשי

Kppp - הגדרות

Kppp - הגדרת חשבון

Kppp - הגדרת המודם